Hvad er KIK?   KIK er en virksomhed som importerer og forhandler hjælpemidler for blinde og svagsynede, døve og hørehmæmmede samt ældre, gigtramte og bevægelsessvage. KIK har et stort og bredt sortiment, og dette gør det muligt at imødekomme mange af vores kunders behov og ønsker.     Hvilke hjælpemidler forhandler KIK?   Hos KIK finder du et bredt sortiment af hjælpemidler. Vores produktsortiment inkludere blandt andet stokke og støttestokke, telefoner til ældre, svagtseende og hørehæmmede, husholdninshjælpemidler til brug i køkkenet, digitale afspillere til DAISY lydbøger, diktafoner samt emblemer til markering.    Størestedelen af produkterne henvender sig til blinde og svagtseende, men vi har med tiden erfaret at der også er et stort behov for hjælpemidler til hørehæmmet, ældre og til folk som er gangbesværet eller gigtramte.     Mange af hjælpemidlerne har også indbygget tale, som gør dem nemme at bruge for blinde og svagtseende.       KIK's historie   KIK blev stiftet af Kim Rasmussen i 1995 og startede som en lille butik med hjælpemidler til blinde og svagsynede. KIK differentierede sig fra mange af sine konkurrenter ved at have en fysisk butik og showroom, som gjorde det muligt for kunderne og brugerne at komme ind i butikken for at se, mærke og afprøve produkterne før køb.   I september 2007 valgte KIK at flytte fra en lille butik i Valby til nyere og større lokaler i Høje Taatrup. Grundet et stigende behov for hjælpemidler og manglende plads, var det nødvendigt at få et større butikslokale og lager til de mange nye produkter.   I 2008 overtog KIK salget af hjælpemidler fra Instituttet for Blinde og Svagtseende, da de ikke længere ønskede at drive salg af hjælpemidler, og i dag har vi et stærkt samarbejde med hjælpemiddelsudstilling ude på instittuttet. Hjælpemiddeludstillingen på Instituttet fungere i dag som en udstilling, hvor man også har mulighed for at se og afprøve produkter, men selve salget foregår via KIK, som Hjælpemiddeludstillingen henvender sine klienter til.      KIK's butik og showroom     I dag kan næsten alle vores hjælpemidler stå fremme i udstillingen, og det er muligt at se og afprøve alle vores hjælpemidler inden du køber. Lokalet er stort og lyst, og der er borde du kan sidde ved og afprøve hjælpemidlerne. Du er selvfølgelig også velkommen til at tage plads ved vores borde, hvis du blot har brug for et hvil.   Vi servere gerne kaffe, og har vi været forbi bageren giver vi også et stykke kage med til kaffen. Du er selvfølgelig også meget velkommen til at tage din førerhund med dig.   Selvom det kan være omkostningsfuldt at have et stort showroom og butik, så har KIK haft stor succes med, at kunderne har mulighed for at råd og vejledning om produkterne. Det er vores erfaring, at kunder sætter pris på at de har mulighed for at føle, se og afprøve hjælpemidler inden de køber dem. Hjælpemidler bruges meget individuelt, og det er derfor også op til den enkelte at afgøre, om hvorvidt et hjælpemidel kan afdække ens behov. Vi rådgiver derfor vores kunder til at være tålmodige og give sig selv tid til at blive dus med hjælpemidlerne, inden de afviser at bruge et hjælpemidel. Vi ved også godt, at selvom vores kunder har afprøvet et hjælpemidle i vores butik og showroom, så er det ikke ensbetydigt med, at man kan bruge hjælpemidlet derhjemme. Derfor er det altid muligt at returnere et hjælpemidel inden for 14 dage og få pengene tilbage. Hjælpemidlet skal blot returneres i samme stand som det blev købt og med fremvisning af gyldig kvittering.     Hvor ligger KIK?   Butikken ligger ved Høje Taastrup Station, hvor både busser og toge kører til. Til trods for vores gode beliggendehed, har vi erfaret at kunder har svært ved at finde frem til butikken. Vi beklager at butikken ikke er mere synlig, men vi tilbyder derimod vores kunder at ringe til os når de er ved Høje Taastrup Station, så vi kan guide dem frem til butikken.        Hvem arbejder hos KIK?   KIK's team består af 2 heltidsansatte og 2 deltids, samt 1 freelance medarbejdere.  Vores medarbejderteam består af 3 fysisk handicappede og 2 synshandicappede, hvor den ene er helt blind og den anden meget svagsynet.       KIK's handelsbetingelser     BESTILLING OG BETALING   Pr. 1 oktober 2009 er vores betalingsbetingelser ændret. Betaling af bestilte varer skal nu ske før varen bliver afsendt.   Det er muligt at bestille varer via telefon, email eller ved at bruge vores kontaktfelt. Det er vigtigt at vi får dit navn, adresse og telefonnummer. Dit telefonnummer bruger vi til at oprette dig som kunde i vores fakturasystem.   I tilfælde af at en vare er i restordre, vil man blive gjort opmærksom på dette og fremsendelse af faktura vil først ske når varen igen er på lager.     BESTILING VIA TELEFON   Ved bestilling af varer via telefon, vil der blive fremsendt en faktura med skyldigt beløb, og når indbetalingen er registreret, vil varen blive afsendt fra KIK.   Hvis du oplyser emailadresse, kan vi sende dig en email med ordrebekræftelse og faktura i PDF format. På den måde vil du hurtigt modtage din faktura og dermed hurtigt kunne betale den.   BESTILLING VIA EMAIL ELLER KONTAKTFELT   Ved bestilling via email eller kontaktfelt vil man modtage en email med ordrebekræftelse samt vedhæftet faktura i PDF format. Når indbetalingen er registreret, vil varen blive afsendt fra KIK.     FORSENDELSESOMKOSTNINGER    Administrations- og forsendelsesomkostninger afhænger af varens værdi, størrelse og vægt. Dette vil fremgå af faktura. De fleste af vores varer sendes som pakke, hvor hver pakke får tilegnet et pakkenummer (sporingsnummer).  Det er mere sikkert og gør det også muligt for både KIK og vores kunder, at holde øje med hvor vores pakker er henne.      Ring til KIK og få oplyst dit pakkenummer, og søg via Post Danmarks Track and Trace system efter din pakke. Du skal blot oplyse dit faktura nummer.           Skulle der være spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 36461960 eller e-mail: butikkik@mail.tele.dk      Medarbejderne i KIK ser frem til et samarbejde med dig/jer, og vi glæder os til at byde dig velkommen i vores butik     Med venlig hilsen   Kim Rasmussen